Klacht: Kortingsbon niet verrekend

GSH op 24 september 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 28 september jl. heeft het Webcare Team nogmaals een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd een prijsberekening meegestuurd.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmiddag heb ik klacht tegen Centerparcs ingediend wegens het niet verrekenen van een kortingsbon ter waarde van 40%. Na een heel snel antwoord krijg ik een Food bon van 19.68?! Het prijsverschil bedraagt maar liefst 97 euro! 551.42 – 40% = 220 te betalen: 331. Wij betalen nu: 428 (incl familiekorting) verschil in prijs: 97 euro!

Gewenste Oplossing:

Wij zouden het erg waarderen van Centerparcs als wij de prenatal korting die niet goed werd verwerkt tijdens de boeking alsnog krijgen (desnoods ipv de familiekorting) Het prijsverschil van 97 euro is ontzettend groot en dit willen wij terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 28 september 2015 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM