Klacht: Kortingsbon niet verrekend

GSH op 24 september 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 24 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. De korting werd alsnog verrekend in de boeking.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een weekend centerparcs geboekt voor 20-11 tm 23-11. Na het bevestigen is de kortingsbon van Prenatal (40%) niet verrekend. Dit is een verschil van 100 euro!! Meerdere keren gebeld en ontzettend onfatsoenlijk te woord gestaan. Het enige wat Centerparcs kan zeggen is: ”JIJ moet de voorwaarden lezen” of: ”Gebruik de bon maar voor de volgende keer!”
Schandalig dat zo’n groot bedrijf als Centerparcs dit niet kan rechtzetten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen als wij alsnog dit verschil terug krijgen! Het gaat hier om ruim 100 euro! i.p.v. de familiekorting willen wij de 40% korting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 24 september 2015 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM