Klacht: kortingsbon blauwe doos

silvysteveninck. op 29 februari 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 1 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd verwezen naar de actievoorwaarden. Aan alle acties en aanbiedingen zijn namelijk voorwaarden verbonden waarvan we helaas niet kunnen afwijken. De gast...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 29 februari 2016

Twee gezinnen hebben een boeking gemaakt bij Center Parcs en ontvingen een kortingsbon van €150 bij hun blauwdoos. Ze zijn teleurgesteld omdat hen is meegedeeld dat deze bon niet combineerbaar is met de reeds ontvangen vroegboekkorting en jonge gezinnenkorting, waardoor de bon minder waardevol lijkt.

Mijn Klacht:

Beste,

Wij hebben met 2 gezinnen een boeking gemaakt
Dit van 30/05 tot 6/06.
Hierbij hebben wij van de korting kunnenn genieten van de vroegboekkorting en de jonge gezinnenkorting.
Nu hebben wij beiden juist onze blauwdoos mogen ontvangen en hierbij een kortingsbon ontvangen van €150. Nu heb ik hiervoor al eens gebeld maar hierbij hebben ze me gemeld dat dit z. niet combineerbaar is met de andere korting.
Nu vinden wij dit wel heel raar aangezien je anders niet veel kunt doen met deze bon want de korting voor de jonge gezinnen en de vroegboekingskorting bedraagd veel meer.
Nu vind ik dit wel heel teleurstellend dat wij dit niet meer zouden kunnen gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als wij de 2kortingsbonnen kunnen gebruiken of een gelijkaardige korting tijdens ons verblijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 01 maart 2016 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM