Klacht: Kortings voucher

Dizje op 06 september 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 6 september 2022

Een klant heeft een flyer ontvangen van Center Parcs met een aanbieding van 50% korting op een babybox en de mogelijkheid om een gratis babyservicepakket aan te vragen. Bij het aanvragen van het pakket kreeg de klant te horen dat dit niet geldig was in combinatie met de kortingsactie, wat als verwarrend wordt ervaren. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het gebruik van de early check-in functie in de Center Parcs app.

Mijn Klacht:

Vanuit jullie heb ik een flyer via de post ontvangen met 50% korting van de babybox ouders van nu. Daar heb ik ook mee geboekt en gaan we over 2 weken, 2 weken naar het park erperheide. Nu staat er op deze flyer dat je (in dikgedrukte letters) GRATIS EEN BABYSERVICR PAKKET. Kan aanvragen dus dit heb ik gedaan en krijg ik te horen dat dit niet geldig is in combinatie met deze actie. Dit lijkt me een beetje gek als het op dezelfde flyer staat van de 50% korting. Ook in de centerparcs app krijg ik steeds een foutmelding als ik mijn early-check in wil gebruiken

Gewenste Oplossing:

De early-checkin en het babypakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dizje
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM