Mijn Klacht:

Beste medewerker,

Met regelmaat ga ik met mijn kinderen (6 en 7 jaar oud) zwemmen bij center parcs het meerdal. Ook op studiedagen van school komen we hier regelmatig. We ontvangen op deze studiedagen 40 % korting. Wij zijn zeer te spreken over het meerdal en gaan er altijd met veel plezier naar toe.

Donderdag 7 november was er een studiedag van de onderbouw van school (zie school de vendelier te helmond, jaarrooster).

Deze dag wilden we een andere center parcs uitproberen, in dit geval kempervennen ( vanuit onze woonplaats helmond net zo ver rijden als het meerdal). Tot mijn grote verbazing werd hier op studiedagen geen korting gegeven… Ik heb dit vooraf niet gecontroleerd omdat ik dacht dat dit een regeling was voor alle parken van centerparcs.

Ik zou deze dag uiteraard niet naar kempervennen gegaan zijn, als ik dit geweten had, dan waren we gewoon weer naar het meerdal gegaan.
Bij de receptie van kempervennen bleven ze bij hun standpunt dat zij geen korting verlenen.

Ik heb uiteindelijk de volle prijs maar betaald om mijn kinderen niet teleur te stellen.

Ik vond dit zelf niet netjes. Ik had het zelf netjes gevonden als ze in elk geval iets tegemoet zouden zijn gekomen.

Is er alsnog een restitutie mogelijk?

In afwachting van uw antwoord.

Met vriendelijke groet,
Tanja maessen

Gewenste Oplossing:

In dit geval heb ik de volle prijs betaald. Ik zou het netjes gevonden hebben als toch de korting (die ook bij het Meerdal gegeven wordt op studiedagen) verrekend zou worden..