Mijn Klacht:
Goedendag
mijn boekingsnummer is 153451.Wegens corona moet ik omboeken naar september ,en ik moet 84.85 euro meer betalen en ze zeiden dat de bungalow duurder was kon ik begrijpen .Nu kijk ik mijn formulier na en zie dat de bungalow goedkoper is in juni was hij 1029 euro en had 35 procent korting en had mijn betaling al volledig voldaan van 739.40 euro.
nu komt het uit dat de bungalow in september maar 929 euro bedraagt en ik maar 20 procent krijg .En ik moet nu 84.85 euro opleggen hoe verklaar ik dat aan mijn zoon dat de bungalow goedkoper is en de korting minder is en een opleg hebben .
Graag zou ik hier over meer uitleg hebben korting van 35 procent blijft in mijn ogen toch hetzelfde en geen 20 procent.
hartelijke groeten ik kijk al uit naar jullie antwoord
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik geen opleg zou hebben
