Mijn Klacht:
Ik heb een aantal weken geleden 2 6 persoonshuisjes geboekt nu heb ik vandaag naar centerparcs gebeld of ik dit ook kon omzetten naar 2 8 persoonshuisjes en wat mij dit extra ging kosten. De mevrouw aan de lijn vertelde mij dat door een aktie ik uiteindelijk inplaats van 416 euro dan 285 euro moest bij betalen. Ik heb aangegeven dit te gaan overleggen en vandaag terug te bellen.
Ze zei toen nog tegen mij als u een andere collega aan de lijn krijgt moet u die nog wel vertellen van de korting anders doen ze die er niet automatisch bij .
Na overleg ging iedereen akkoord dus ik bel weer naar centerparcs alleen wou deze mevrouw mij die korting niet geven omdat ik hier volgens mevrouw geen recht op had met het excuses dat de collega die dit beloofd had waarschijnlijk nieuw was.
Ik vind dit belachelijk!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil iet van een tegemoet komen zodat ik niet de volle 416 euro hoef bij te betalen en mensen hoef teleur te stellen dat ze niet mee kunnen.
