Klacht over Center Parcs: Koolmonoxide vergift…

Mijn Klacht:

Na een koolmonixde vergiftiging in Sun Parcs van ons hele gezin slechts 1 x een belletje van guest realtions gehad.
We hadden alle 8 dood kunnen wezen..

Onze vakantie vervroegd afgebroken..
We moeten zelf contact opnemen wat betreft de onderzoeken die gaande zijn.
In de krant een stuk wat niet eens klopt..

Schandalig!!!!!

Van een organistatie als dit hadden wij wel wat meer verwacht

Gewenste Oplossing:

Er is ons belooft dat er gesproken zou worden over de kosten van het vervroegd afbreken van de vakantie ...en de medische kosten..
Jullie hebben over de medische kosten gebeld..over dat andere niets meer vernomen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht IKvD

9 jaren geleden - Er is direct weer contact met ons opgenomen. Na een goed en duidelijk gesprek wachten wij verdere procedure af. Hieruit blijkt maar eens en te meer dat een goede communicatie zeer belangrijk is. Wat wij voelden en zij denken zit niet eens zover uitelkaar..helaas door dat niet naar ons uit te spreken beleefden wij dit anders. Wordt vervolgd....

Reactie van de melder van de klacht IKvD

9 jaren geleden - We zijn nog steeds bezig. Er is een onderzoek ingesteld en daar horen wij niets van. Wel raar dat wij daarin niet verhoord zijn met wat er precies is gebeurd. De manager van het park ontkent nu dat hij de medische gemaakte kosten zou vergoeden. Raar dat wij het alle 4 volgens hem verkeerd geinterpreteerd hebben. Dat geeft ons nu een bittere nasmaak en zijn nu bezig met onze juridische adviseurs. Wat ons betreft had dit allemaal niet nodig geweest maar gezien sommige ontkenningen en het feit dat er dus ergens een onderzoek is willen wij weten waar wij aan toe zijn. De verzekeringen van ons dekken bijna alle schade. Maar er blijven enkele 100 euro's openstaan. Ook op de vraag wat dingen voor ons te vertalen komt geen reactie. Wel vliegen de rekeningen ons om de oren. Verder zijn we in gesprek gegaan met de politie , brandweer aldaar. Kijken of we via heb iets wijzer worden..

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 30 mei 2017 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

IKvD

Heeft op 30 mei 2017 om 16:08 geantwoord

Er zijn nog steeds onderzoeken gaande.
We hebben telefonisch contact gehad met de directeur van de Belgische parken.
Inmiddels zijn wij ook benaderd door de internationale recherche om onze kant toe te lichten.
Hij kon ons meer informatie geven want hij had allerlei papieren ontvangen.
Wij horen niets.

Het contact met de parkmanager is via email geweest.
De algemeen directeur zou voor ons nagaan of de eigen risico's door hun betaald konden worden.
Hierna hebben we niets meer vernomen.
Dit is enkele maanden geleden.
Wij hebben een brief gekregen met het aanbod de kosten van het huisje op het desbetreffende park nogmaals te besteden.
Wij mogen van onze jurist hier nog niet op ingaan.

Voor alsnog wachten wij de onderzoeken af

Klacht: Koolmonoxide vergiftiging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken