Klacht: Klimpark binnen niet open,en grill voor de Kinderen kapot

Danny19745 op 04 april 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 4 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 april 2017

Een gast van Center Parcs Port Zelande uitte onvrede over het niet functioneren van het blacklight high adventure klimpark en een kapotte oven bij de grill, waardoor beperkte eetopties voor de kinderen beschikbaar waren. Daarnaast vond de gast het storend dat er al vroeg in de ochtend begonnen werd met het leegmaken van de naastgelegen huisjes voor renovatie, terwijl de check-out tijd om 10 uur was.

Mijn Klacht:

Port zelande geboekt voor de Kinderen omdat hier een blacklight high adventure bij is bleek deze kapot te zijn,daarnaast 3 Dagen Avond eten Bij geboekt laatste Avond wilden we lekker bij de grill eten bleek de oven kapot ,konden de Kinderen friet met kipnukeds krijgen of een frikandelen maar dat hadden we in de middag al op de Kinderen wilden een spie met vlees eraan maar dat was niet mogelijk,ik had gevraagd of het Mogelijk was dat ze een hamburger konden nemen geen probleem maar wel 20euro bij Betalen dit vind ik te gek voor worden ,daarnaast begonnen ze de huisjes Naast ons om 8:30 al leeg te Halen voor te renoveren lekker op tijd als je er om 10 uit Moët Zijn,dit Vond ik aardig wat min punten

Gewenste Oplossing:

Als je een park boek speciaal voor iets verwacht je ook dat je dat kan doen en niet dat er heel de dag op vrijdag en maandag bouwvakkers bezig Zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 april 2017 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Danny19745

Heeft op 04 april 2017 om 15:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Vind ik een makkelijk oplossing kost het weer een hoop geld voor iets wat niet weet wat je te wachten staat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM