Mijn Klacht:
Nu al 3 keer gebeld naar de klantenservice om het teveel betaalde bedrag terug te krijgen. Klantenservice is zeer slecht bereikbaar.
Een bandje te horen krijgen dat er 2 wachtenden voor me zijn en na 40 minuten nog steeds niet geholpen te zijn betekent chronische capaciteitsproblemen. En ja ik bel in de ‘rustige periode’
Gewenste Oplossing:
Zorg aub dat ik jullie kan bereiken. Zorg voor een terugbelfunctie, maar laat mensen niet eeuwig wachten. En dat deuntje met het vogeltjes gefluit helpt niet voor de gemoedsstand. Stile zou een betere oplossing zijn
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
