Mijn Klacht:
Wij verbleven begin mei een week op Center Parcs les Trois Foirets in Frankrijk in een Exclusive cottage. Gekozen voor dat concept wegens de belofte van Een oase van rust midden in de natuur. Gun jezelf een moment van ontspanning en geniet van hoogwaardige voorzieningen.
De locatie was zeker een oase van rust, daar was niets op aan te merken. Echter de cottage zelf was onder de maat. Ik heb een flinke lijst aan klachten daarover, maar de meest voorname is dat de Schuifdeur niet op slot kon waardoor wij niet met het hele gezin weg konden en een van ons ’s nachts op de bank moest slapen om de deur in de gaten te houden. Klachten hierover ter plekke werden niet serieus genomen, pas na 5 dagen (van de totaal 8 dagen vakantie..) werd het slot gerepareerd. Sindsdien proberen wij al reactie op onze klacht te krijgen, waarvoor we meerdere tickets ingediend hebben waar we steeds de autoreply met ticketnr. op terugkrijgen maar NOG GEEN ENKELE INHOUDELIJKEPERSOONLIJKE RESPONS (na RUIM 8 (acht!!!) WEKEN).
NB: Dit is dus maar 1 van de klachten……
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik adequaat respons ontvang op mijn ticket(s) - 1237026-1527065854 1274227-1530614293 - inclusief voorstel voor tegemoetkoming voor bedorven vakantiegenot van mij, mijn vrouw en 3 kinderen (5,3,1 jaar oud).
(10)
