Klacht: Klachten huisje

Brenbar op 14 maart 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 16 maart en 17 maart werd een mail naar de gast gestuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 maart 2015

Een gast bij Center Parcs heeft meerdere klachten ingediend over de staat van hun vakantiehuisje, waaronder vies beddengoed, aanwezigheid van mieren en een muis, en problemen met warm water. Ondanks het ontvangen van een ander huisje om 23.00 uur, was de gast ontevreden over de extra kosten en het ongemak van het verhuizen met een baby.

Mijn Klacht:

713:

– vies beddengoed
– mieren, dag twee overal, ook in ons eten. Waardoor ook extra kosten. Wij hebben een kind met sondevoeding waarbij hygiene zo belangrijk is.
– een muisje
– geen warm water, bij 50 graden bleef het lauw.
– deur was al stuk bij aankomst
– er hing een vies tshirt van vorige bewoners
– meubels doorgezakt vooral kussens en matras.
– stoffig nachtkastjes en bedrand

We hebben om 23.00 een ander huisje gekregen, fijn, maar hebben een baby. We hebben 322,- hier voor betaald, hier sparen wij voor en krijgen dan dit!!!
Wat gebeurd er nog meer?? We moesten zelf alles over verhuizen!!!
Verstuurd vanaf mijn iPhone

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in de kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 17 maart 2015 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 maart en 17 maart werd een mail naar de gast gestuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM