Klacht over Center Parcs: Klacht werking bubbe…

Mijn Klacht:

Hallo,

We hadden een weekendje geboek bij Eemhof van 9 maart tot 11 maart in vip cottage nummer 967. We hebben dit kamer geboekt om in de middag en avond te kunnen genieten van het zwembad en in de avond tot rust te kunnen komen in de bubbelbad, zoals geschreven staat op jullie site. Maar jammer genoeg werkte de bubbel van het bad niet waardoor het geen bubbelbad maar een normale bad was. Dit vinden wij heel jammer want de bubbelbad was dan ook de enige reden om een vip cottage te nemen. Anders was onze voorkeur naar de normale cottage gegaan.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden het fijn vinden om het verschil tussen de normale en de vip cottage terug te krijgen omdat, wij niet gebruik hebben kunnen maken van de faciliteiten van de vip cottage, die vermeld staan op de website.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 16 maart 2018 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gasten tijdens hun verblijf hebben ondervonden. Er werd vastgesteld dat de gereserveerde cottage niet uitgerust is met een bubbelbad, enkel een privé sauna.

Ceengoo24

Heeft op 16 maart 2018 om 20:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ga niet akkoord er staat op de website als volgt:

VIP Cottages
Karakteristieken

Home Cinemaset met dvd-player
Flatscreen-TV
Bubbelbad en regendouche (1) (of andere douche-ervaring)
Ingerichte keuken met vaatvasser (2) en NESCAFÉ Dolce Gusto
Open haard
Kinderbed/-box en -stoel
Badkamer met haardroger en toilet
Tweede TV in slaapkamer
Privé-terras met tuinmeubilair
Sauna
Streaming Wi-Fi inbegrepen

Ik vind dat als in een bepaalt kamer het bubbelbad er niet zit het aangegeven hoort te worden want, wij wilde een bubbelbad vandaar de vip cottage.

Klacht: Klacht werking bubbelbad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken