Mijn Klacht:

Goedemorgen,
wij hebben een lang weekend geboekt van 15 febr tm 18 febr om even tot rust te komen na een zware periode.
Maar van rust is geen sprake geweest alleen maar stresse en frustratie.
Bij aankomst in het huisje bleek deze niet schoon en vooral ouderwets en niet meer van deze tijd.
Wij wilde van wegen het mooie weer de BBQ aansteken gezellig dachten wij, maar wat blijkt juist ons huisje heeft GEEN BBQ. wel links van ons en rechts maar bij ons niks (tegenvaller)
Wij naar de Plaza lekker terrasje pakken.
Nou dat doen we ook nooit meer wat een teleurstelling betreft service.
Koud eten en de helft krijgt eten en de andere helft wacht nog 20 min
als je klacht zeggen ze alleen sorry weinig personeel.
Ik vind dat geen excuses je hoort je organisatie op orde te hebben en zeker voor zo park als CenterParcs.
Mensen komen daar voor hun verdiende rust en ontspanning niet voor deze onzin.
Ben al bij meerder parken geweest maar nog nooit zulke slechte service gehad.
In het zwembad wilde kop koffie, restaurant was open maar wat verbaasd me GEEN personeel te vinden ????

Gewenste Oplossing:

Dit weekend is verpest en kan niet meer overgedaan.
Ik verwacht wel een compensatie voor dit verblijf en niet een korting bon van € 50,00 die krijg je overal van Centerparcs
Ons huisnummer was 524
boekingsnummer 7878449

Beoordeling 3/10 (10)

Ze zeggen dat ik daar een klacht had moeten indienen ter plekken.
DAT heb ik gedaan bij de manager van het restaurant, werd afgewimpeld met de melding Sorry we hebben gewoon te weinig personeel.
Vind het een waardeloos excuus.
En de klacht was in het algemeen over heel de Horeca (SLECHT service)