Mijn Klacht:
Beste lezer,
Ik mail u in verband met een onlangs gemaakte reservering bij het park Heijderbos. Ik heb deze reservering gemaakt op 20-10-2018 en gisteravond heb ik de aanbetaling gedaan.
Echter na het aanbetalen zie ik op Facebook dat jullie de actie bungalowrace hebben lopen. Bij het narekenen zie ik dat er een verschil van €50 zit in mijn boeking en als ik via de bungalowrace zou hebben geboekt.
Ik heb vandaag het callcenter gebeld en gesproken met Claudia. Ik heb gevraagd of de korting alsnog doorberekend kon worden als in een korting of als in bonnen voor bijvoorbeeld een restaurant op jullie park. Dit was volgens haar niet mogelijk. Ik betreur dit ten zeerste. Zij gaf aan dat ik mijn klacht hierover kenbaar kon maken. Dat is dan ook de reden dat ik jullie mail. Ik hoop dat jullie iets kunnen betekenen in het verrekenen van de korting.
Mijn boekingsnummer is:00553880
Met vriendelijke groet,
Chantal van Putten
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de korting alsnog verrekend wordt
(10)
