Mijn Klacht:
Van vrijdag 28 april tot vrijdag 5 mei 2017 verbleven wij in cottage 201. Wij zijn, sinds onze dochter vier jaar is geworden, voor het eerst afhankelijk geworden van de (beruchte) schoolvakanties. Ik heb toch een aantal klachten, ondanks de prachtige omgeving van het park:
– Omdat het een schoolvakantie is, is het al drukker in het park dan buiten de vakanties om. Dit geldt ook voor de Aquamundo. Helaas is de Aquamundo ook toegankelijk voor dagjesmensen en kinderfeestjes. Het gevolg is extreme drukte. We konden 20 minuten wachten voor de glijbaan en er was voor mijn zoontje geen plek meer in het peuterbadje (de ouders zaten letterlijk bil aan bil). Ik vind dit belachelijk. Ik heb immers fors betaald voor mijn verblijf!!!
– We hebben op een avond drie pizza’s opgehaald bij de pizzeria. Bij aankomst in de cottage bleken twee van de drie pizza’s verkeerd te zijn. We gingen direct terug. Er werden nieuwe pizza’s gebakken, maar helaas kregen we de derde pizza koud mee (daar konden ze niets mee doen). Absurd, en ook nog geen excuses gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een reactie van jullie met een passende oplossing of compensatie, zeker gezien wij Friends van Center Parcs zijn en niet snel klagen.
Ik heb het evaluatieformulier ingevuld (geen reactie gehad) en ik heb een mail met een klacht gestuurd (ook geen reactie gehad!)
