Mijn Klacht:
Zie bijlage bij Bestand.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van het verblijf in de Limburgse Peel.
- Nieuw verblijf elders.
- Vergoeding van kosten.
Klacht: klacht over verblijf in accomodatie Limburgse Peel
[email protected] op 28 juni 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 29 juni jl. heeft het Webcare Team een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden en de gast heeft een cadeaubon ontvangen voor een volgend verblijf.
Een klant heeft een klacht ingediend over zijn verblijf in een accommodatie in Limburgse Peel, waarbij verschillende aspecten van de ervaring niet aan de verwachtingen voldeden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Center Parcs
Heeft op 29 juni 2015 om 08:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Beste, Naar aanleiding van de 'geboden oplossing' zoals vermeld in het bericht van 29 juni jl heb ik tot op heden geen email of brief ontvangen met excuses of een tegoedbon. Kunt u hierop reageren. Vriendelijke groet, Yvonne Schuman.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Beste, Ik heb zojuist de email gelezen waarin excuses worden gemaakt en een tegoedbon wordt aangeboden. In de email lees ik dat de tegoedbon apart wordt aangeboden per email. Als het goed is wordt deze email nog verstuurd? Hartelijke groet, Yvonne Schuman
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Beste, ik heb helaas nog niet de aangeboden tegoedbon van u mogen ontvangen. Kunt u hierop reageren? Hartelijke groet, Yvonne Schuman
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
