Klacht: klacht onvriendelijk geholpen door receptioniste

rjze73 op 02 april 2012 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Gast een e-mail gestuurd met onze oprechte excuses.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo ,tijdens het informeren of er een huisje beschikbaar is bij centerparcs heilbachsee in gunderath op maandag 2 april ben ik te woordt gestaan door natascha een nederlandssprekende vrouw,zei vertelde mij de prijs die flink hoger was dan dat ik die op site gezien had en vertelde haar dat waar op zei met een onvriendelijke toon zei dat de benzine in duitsland ook goedkoper is dan in nederland en begon daar over te lachen dit vindt ik absoluut niet klantvriendelijk en heb haar daar op gewezen waar op ze zei tja dat kan meneer.wij gaan met onze 3 kinderen al jaren naar diverse parken en zijn altijd keurig geholpen maar dit ging mij echt te ver.

Gewenste Oplossing:

Dat deze vrouw wordt aangesproken op haar gedrag,en dat dit niet de manier is om met klanten om te gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 april 2012 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast een e-mail gestuurd met onze oprechte excuses.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM