Mijn Klacht:
Na te zijn uitgekafferd door een dame van de telefonische klantenservice in heb ik een klacht in gediend.
Ik kreeg de boodschap dat deze medewerkster hier op aangesproken zou worden door de teamleider.
Dat is heel knap, aangezien ik verder geen informatie gegeven had!
Ik wou namelijk deze teamleider spreken en hem de opgenomen audio laten horen. Met daarbij het tijdstip, datum en naam, voor hun trainingsdoeleinden.
Nadat ik terug mailde hoe indrukwekkend ik dit vind, en nog zo’n 4 enkele mails – nooit meer een reactie gekregen.
Gewenste Oplossing:
Een klachten service is er voor oplossing en gehoor, toch?
