Mijn Klacht:

Wij zijn zondag terug gekomen van een week verblijf in center parcs heijderbos. Wij zijn vanuit ellende een dag eerder na huis gekeerd. Wij hadden een 6 persoons Premium huisje geboekt. Bij binnenkomst zat het huis volledig onder de insecten, vliegen, muggen, spinnen en nog meer. We hebben van narigheid zelfs insectenlampen moeten aanschaffen. Gezien wij er met een baby van slechts 9 weken oud verbleven, verwacht je toch echt dat het huisje schoon is. Maar wanneer je dode insecten boven het gasfornuis ziet hangen ga je sterk twijfelen of er wel schoongemaakt is. De tuin bij het huisje was 1 grote onkruid bak en de muizen rende letterlijk over het terras heen. Wij reisde dan wel met korting maar ruim €1000,- vragen voor een huisje in een 5 sterren (vlinder) park is schandalig voor wat je krijgt. Ook het personeel schiet aan alle kanten te kort. Wanneer je gaat eten bij snacks op het park om 19.45 uur, wordt er gezegd als je het niet meeneemt dan kan je niet bestellen. De sluitingstijd is echt om 20.00 uur. Mevrouw vond het zelfs nodig om er nog een opmerking bij te maken dat ze er allemaal geen zin in had. Maar niet alleen de snack tent werd je uitgestaard… Bij de kroeg konden we een half uur voor sluitingstijd de laatste ronde bestellen, de supermarkt wilde om 19.50 uur geen Heineken tap meer reserveren ga zo maar door. Ik vind het schandalig als je met het mooie weer buiten zit op het terras dat je ruim een half uur moet wachten op je drinken en dat er zelfs gezegd wordt omdat er geen personeel is moet je maar zelf halen. Kortom het park dat vol onkruid staat, slechte schoonmaak kent, oude bende in de huisjes en vol ongedierte zit mag zich bij lange na geen 5 sterren park noemen. Tevens vind ik het schandalig dat er nergens een waarschuwing wordt gegeven dat het park vol zit met de processie rups. Zeker gezien het aantal kinderen wat er rond wandelt. Dit was de eerste en laatste keer heijderbos voor ons

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat center parcs een tegemoetkoming biedt. Wij gaan ieder jaar bij hun op vakantie en hebben nog nooit zoiets slecht gezien. Wij laten het aan hun beoordeling over en zullen nav de uitkomst bedenken of wij nog überhaupt bij een center parcs op vakantie zullen gaan.