Mijn Klacht:

Onlangs zijn wij op vakantiepark het Meerdal geweest.
Wij hadden eigenlijk een ander park geboekt maar door verbouwingen werden wij verzocht de vakantie te wijzigen naar park Meerdal.
Eenmaal aangekomen op park Meerdal bleek de douche van een van de badkamers niet te werken, daarnaast werkte de grote lichte in de woonkamer niet. Zelfs toen we tweemaal een muis zagen lopen hadden we het nog naar ons zin. Maar dat keerde gauw. Want overal zaten muizen en lagen muizenkeutels. Niet echt prettig met een klein kind van net 1. De muts die een van ons met ‘pakjesavond’ voor sinterklaas had gekregen was de volgende dag aangevreten. Maar het meest erge was nog dat we een slapeloze nacht hebben gehad doordat er muizen in de slaapkamer zaten. Je hoorde ze continu in de kasten knagen en doen. De volgende ochtend was serieus mijn ondergoed aangeknaagt en lagen er muizenkeutels bij. Je snapt wel dat na een verschrikkelijke nacht waarbij we continu wakker zijn geweest en je smorgens zo je schone ondergoed aantreft in je kast je echt grondig baalt. en dan baal ik niet zo zeer omdat er muizen in het huisje zaten, dingen niet werkte of dat we na een boeking toch naar een ander park moesten maar het feit, dat de schoonmakers, niet aan de ongelofelijke grote hoeveelheid muizenkeutels die ze toch tegen moeten zijn gekomen, ze hierop géén actie hebben genomen en er gewoon mensen in het huisje zijn geplaatst. Was dat nog tot daar en toe bij het melden van dit voorval. Is het me nu toch wel behoorlijk in het verkeerde keelgat geschoten dat daar beloofd wordt ons een tegoed bon en excuses op zouden sturen per mail omdat ze het toch wel vervelend vonden wat er gebeurt was en dat gewoon NIET gebeurt is. Vervolgens krijg ik wel doodleuk in mijn brievenbus de vraag of ik nog een keer bij jullie een heerlijke vakantie boek. Ik snap ook het is een grote organisatie en waarschijnlijk zijn het hele verschillende afdelingen die me benaderen of iets toezeggen. Maar dit is wel de reden voor het indienen van deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er passend gereageerd wordt op mijn klacht. De diverse onderdelen van center parcs samenwerken zodat dergelijke klachten in het vervolg voorkomen worden.