Klacht: Klacht huisje 322 Park Zandvoort

Annabel 01 op 19 maart 2013 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 19 maart jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 19 maart 2013

Een gast heeft een VIP Bungalow (huisje 322) geboekt bij Center Parcs Park Zandvoort, maar was teleurgesteld over de staat van het huisje. De meubels en het schilderwerk vertoonden schade en de algehele uitstraling voldeed niet aan de verwachtingen van een VIP-accommodatie, wat leidde tot onvrede over de kwaliteit en luxe van het verblijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Betreft boekingsnummer 5385164 Nummer 322. Een weekend 08-03-2013 t/m 11-03-2013 deze VIP Bungalow gehuurd. Was naar mijn mening geen VIP. Haalt het niet bij de foto’s die door Center Parcs getoond worden op internet. Salon tafel erg beschadigd, zijkanten los, waar je je flink aan kan bezeren. Schilderwerk afgebladderd op de deurposten. Deuren toilet vies,beschadigd. Er kan dan wel een sauna inzitten, maar dat is toch niet alleen VIP. Ook huisje totaal moet over komen als VIP. Naar mijn mening is dit huisje echt vergane glorie, viel dus vies tegen. Jammer. Wij hebben geen VIP gehuurd voor de sauna, ook niet gebruikt, maar voor de overige luxe en aanzicht van alles. Volgens de mevrouw, waar ik de boeking heb gedaan, was dit echt het einde, niet dus.

Gewenste Oplossing:

De prijs betalen voor een normale cottage, die wordt aangeboden voor +/- 198,00 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 maart 2013 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 maart jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM