Mijn Klacht:
22 April jl. klacht ingediend in park Zandvoort. Nooit iets van gehoord. Het ging om cottages nr. 30, waarbij er door de open haard zoveel rook de kamer inkwam dat de rookmelder afging, er paniek ontstond omdat partner rolstoelgebonden is en de rooklucht bleef hangen waardoor we genoodzaakt waren eerder naar huis te gaan. Bij melding van het probleem bleek dat dit probleem van terugslaande rook bekend was, maar dat er niets aan gedaan wordt.
Schade/gevolg: rookstank, zere ogen, longproblemen, dag eerder naar huis dan gepland, geen haardvuur, kosten.
Gewenste Oplossing:
Tevreden als er ten eerste snel gereageerd wordt en de materiële en immateriële kosten vergoed worden.
Daarnaast zou het een goede zaak zijn als u het probleem van de terugslaande rook van de open haard oplost, wat kennelijk kan door een andere schoorsteen te installeren.
