Klacht: klacht

maakt niks uit op 23 februari 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 24 februari 2015 werd door de afdeling Webcare Team Center Parcs een e-mail naar de gast verzonden

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 februari 2015

Tijdens hun verblijf op Center Parcs Eemhof op 20 februari 2015 ondervonden vier gasten verschillende problemen. De feesttent en een bar waren gesloten, waardoor alleen de Fun Factory toegankelijk was, met lange wachttijden voor bestellingen en het niet meenemen van lege glazen. Daarnaast was er geen mogelijkheid om extra geld op te nemen, wat leidde tot frustratie bij de gasten.

Mijn Klacht:

Wij waren op 20-02-2015 met vier man naar de eemhof gegaan toen wij daar aan kwamen bleek de feesttent dicht te zijn maar ook een anderen bar was de hele tijd tijdens ons verblijf dicht dus bleef alleen de fun factory nog maar open te zijn maar daar duurde het wel 15 tot 20 minuten voordat er iemand de bestelling kwam op halen (iedere keer) en als ze een nieuwe bestelling kwamen op nemen namen ze de legen glazen niet mee de 2de dag was het bier dat wij dronken op en vroegen wij of ze het ergens anders op het park konden gaan hallen dat deden ze niet dus zijn wij daarna maar zelf gaan halen omdat wij toch graag met de crazy bingo mee wouden doen vervolgens was er ook geen pin automaat en konden we binnen maar 50 euro pp per dag krijgen dat was te weinig voor ons ps wij waren van te voren geadviseerd om dit park te pakken De leeftijden waarmee wij gingen

Gewenste Oplossing:

?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 24 februari 2015 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 24 februari 2015 werd door de afdeling Webcare Team Center Parcs een e-mail naar de gast verzonden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM