Klacht over Center Parcs: Kinderen afgezet bij…

Mijn Klacht:

Drie kinderen gebracht naar de Kempervennen. Daar kochten ze drie kaartjes maar moesten volwassen tarief betalen. Daardoor hadden ze nog geen euro ieder over om binnen iets te kopen. Helaas, geen gezellige middag voor ze. De volwassene binnen had helaas ook geen extra geld bij zich om ze te trakteren.

Gewenste Oplossing:

Drie nieuwe zwembadkaartjes voor de kinderen omdat ze een middag hebben gezwommen maar niets hebben kunnen drinken of eten.
Ze kunnen dan nog een keer opnieuw gaan en dan een middag beleven zoals het bedoeld was.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

user-1500069

Heeft op 06 maart 2019 om 13:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Graag nieuwe kaartjes.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Dit is de “oplossing” van center parcs omdat de kinderen de bon niet hebben ontvangen: Bij verkoop van Aqua Mundo kaarten wordt altijd een bon meegegeven. Ik vind het heel vervelend maar op deze manier kan ik helemaal niets nakijken of controleren. Voor de kinderen een leermoment om direct bij de balie hier iets van te zeggen en of actie te ondernemen. Nogmaals excuses maar ik kan niet aan uw verzoek voldoen om 3 nieuwe kaartjes voor de Aqua Mundo op te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 29 maart 2019 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 maart jl. werd er door onze park directie een e-mail verstuurd met het verzoek om de kassabon van de aangekochte Aqua Mundo kaarten te voorzien zodat zij deze kunnen controleren. Bij verkoop van Aqua Mundo kaarten wordt altijd een kassabon meegegeven. Helaas heeft deze gast geen kassa bon voorhanden zodat zijn verzoek om drie nieuwe Aqua Mundo kaarten te voorzien, afgewezen.

Klacht: Kinderen afgezet bij de kassa

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken