Klacht: Kind van 3 kon nergens in/vanaf

Fdcardon op 03 november 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 6 november jl. heeft de afdeling Guest Relations van het desbetreffende park contact opgenomen met de gast. Er werd geen compensatie aangeboden.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zondag 25 oktober waren wij zwemmen in aqua mundo in de Eemhof.
Wij moesten €55 euro entree betalen voor 2 volwassenen en ons zoontje van 3 jaar. Een hoop geld maar ach voor zo een zwembad wilde wij dat wel betalen. Eenmaal binnen mocht ons zoontje van 3 alleen maar zwemmen, hij mocht nergens in. Als wij dit hadden geweten hadden wij niet gegaan met een kind van 3.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er een melding op de site komt of dat de prijs van een kind van 3 word aangepast en dat wij iets ter compensatie van cp mogen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 16 november 2015 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Fdcardon

Heeft op 16 november 2015 om 12:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik werd echt afgescheept en voelde mij totaal niet serieus genomen. Compensatie was niet eens nodig geweest maar een beetje empathie was op z'n plaats geweest

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM