Klacht: Kempervennen gaat achteruit

Bodyb op 26 december 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 2 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gasten. Er werden excuses aan de gasten aangeboden voor alle ongemak dat ervaren werd. Deze gasten werden verder geïnformeerd over de toekomstplannen die gaan...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 december 2017

Een klant van Center Parcs heeft zijn teleurstelling geuit over de afname van de kwaliteit van het park, met name tijdens de kerstperiode. Hij merkte op dat er weinig speciaal entertainment was en dat het personeel niet professioneel leek. Daarnaast vond hij de hygiëne bij de koffievoorziening te wensen overlaten.

Mijn Klacht:

Ja jaren lang centerparcs ervaring brengt ook kennis van vroeger mee. 1 en 2 de kerstdag niks speciaals georganiseerd slechte live muziek en de tweede kerstdag 2 dames die een stomme quiz deden die nauwlijks waren te verstaan en slecht Nederlands en Engels praate. Vroeger had je nog iets van buiten een band of the helle avond door comedy/liveshow iets meer entertainment.
Ja ziet weer elk jaar dat centerparcs aan het verslechtere is. Renovatie zwembad is Okay voor de rest bar personeel zijn geen professionals maar stagieres of starters geen open houding.
Je krijgt meer en meer het idee dat het op een camping gaat lijken dan een luxe bungalowpark.

Ps. Lange finger bij coffee een beetje onhygiënisch

Gewenste Oplossing:

Het verslechterd alleen maar

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 januari 2018 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gasten. Er werden excuses aan de gasten aangeboden voor alle ongemak dat ervaren werd. Deze gasten werden verder geïnformeerd over de toekomstplannen die gaan plaatsvinden in de komende jaren binnen Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door Bodyb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM