Mijn Klacht:

Wij zijn afgelopen weekend naar CenterParcs de Limburgse Peel geweest. Ik heb net naar CenterParcs gebeld dat ik wat klachten heb maar dat kan alleen via de mail blijkbaar. Wel raar dat ze je niet gewoon te woord staan. Daarom doe ik het maar op deze manier dan kunnen andere mensen het ook lezen. We hebben het wel leuk gehad bij CenterParcs en het personeel was heel vriendelijk daar valt niks over te zeggen. We zijn ook al vaker naar CenterParcs geweest en hebben verder ook nooit klachten gehad. De eerste dag dat we er waren zijn we wezen zwemmen mijn zoontje had later die dag 2 ontstoken ogen echt heel extreem terwijl hij dat normaal nog nooit heeft gehad. Ik had ineens heel veel hoofdpijn waar ik normaal ook geen last van heb. De dag erna kreeg ik ook keelontsteking. Ik had ook bijna geen stem meer en voelde me niet goed dus dat verpest wel je vakantie. We zijn nu weer thuis maar ik heb nog steeds de keelontsteking en mijn zoontje nog steeds zijn ontstoken ogen. het huisje was op het eerste oog schoon maar als je beter keek was het niet fris. Er lag bijvoorbeeld super veel stof op het bad. En er was ook nog 1 avond heel erg veel geluidsoverlast van een groep van ongeveer 20 Engelse jongeren die in een leegstaand huisje naast die van ons gingen drinken met zijn alle. Ze schreeuwde al een keer naar een kind die voorbij kwam. Wij zijn daarna maar binnen gaan zitten want dan voel je je niet echt veilig naast zoon grote groep dronken jongeren die op ruzie uit zijn. Uiteindelijk tegen middernacht heb ik naar de receptie gebeld omdat ze nog steeds aan het schreeuwen waren en de hele tijd op en neer rende. Het bleek dat ze ruzie hadden met een andere groep jongeren en elkaar zo aan het uitdagen waren ofzo. Dus de beveiliging was al 2 keer bij die andere groep geweest en pas nadat ik 3 keer gebeld had kwamen ze naar de juiste plek. Daarna is het wel gestopt maar dat was pas laat in de nacht. Dus dat was ook niet echt een fijne vakantie avond. Heel jammer dat CenterParcs niet even dit over de telefoon wou bespreken dat had me een hoop typewerk gescheeld.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat bij CenterParcs de schoonmaak van de huisjes zeker wel beter kan. En dat ze ook beter moeten opletten met grote groepen jongeren. Ook het zwembad kan schoner. Een tegemoetkoming voor ons zou ook wel op zijn plek zijn. Anders is dit wel voor ons de laatste keer CenterParcs geweest