Mijn Klacht:

We hebben van 29 oktober tot 6 oktober een 4 pers. VIP cottage gehuurd bij centerparcs Eemhof. 800 euro voor 2 personen. Aangekomen hadden we geen viswater (voorkeursboeking)zoals gezegd maar zaten we aan een sloot. Meteen naar de receptie, en naar veel Boosheid onzerzijds kregen we een andere VIP aan een viswater.
Het bankstel was kapot, de stoel was kapot waar je je kleren aan openhaalde, de pannen waren kapot, de koelkast was kapot het welkomstpakket over de datum en de toilet had een afzuigsysteem, maar je raad het al kapot, ook geen raam erin. Alles werd snel verholpen behalve de afzuigsysteen dat zouden ze maken maar helaas. Verder was de cottage oud en alle muren vies en uitgeleefd. Alleen de badkamer en de slaapkamer was goed. Het terras boven het water was glibberig en de bank en de tafel waren groen en vies van de uitwerpselen van de vogels. Door de ramen kon je amper naar buiten kijken zowel binnen als buiten waren ze waarschijnlijk lang niet gedaan. We hadden vanwege de ligging een golfkar gehuurd, maar bij de cottage aangekomen bleek dat we deze niet aan het huisje konden opladen. Toen we deze wilde annuleren was dit onmogelijk en werd ons gezegd dat we deze dan bij de verhuur konde opladen, voor bij de ingang en dan 20 minuten naar het huisje lopen daar hadden we hem voor gehuurd.Kosten huren golfkar 190 euro.
Tot slot waren de harde broodjes iedere ochtend zacht, terwijl we al voor acht uur de kar binnen haalde waar de broodjes waren ingelegd
We moesten maar een mail sturen met onze klachten.
Het vervelendste is dat je niet gehoord word. We hebben al twee maal een mail gestuurd, maar dan krijg je een ticketnummer en thats it.
We gaan vaker naar centerparcs, altijd VIP maar nooit geen klachten. De huisje zijn wat gedateerd maar luxe.
We zijn drie dagen eerder vertrokken omdat je vakantie toch anders verloopt dan het hoort.

Gewenste Oplossing:

Wanneer krijgen we waar voor ons geld