Klacht: Kapot Bubbelbad!

Stuk op 05 maart 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 5 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 5 maart 2014

Een gast heeft herhaaldelijk geklaagd over het kapotte bubbelbad in Center Parcs Eemhof, dat al maanden buiten gebruik is. Ondanks meerdere klachten en een bezoek tijdens Oud & Nieuw, was het bubbelbad nog steeds niet gerepareerd en ontving de gast geen reactie van Center Parcs. Voor de gast, die invalide is, is het ontbreken van het bubbelbad een grote teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik heb al herhaalde malen geklaagd over het kapotte bubbelbad, in de Eemhof aangezien het bubbelbad al MAANDEN stuk is!!! Heel lang niet geweest om die reden en afgelopen Oud & Nieuw toch maar weer een gokje gewaagd en een midweek geboekt… Helaas dus misgegokt want het bubbelbad was tot mijn stomme verbazing nog steeds stuk!!! Ik heb hierover wederom een klacht ingediend, maar tot op heden is daar niets mee gedaan, geen enkele reactie van Center Parcs….

Op 24 februari jl. ben ik weer een dagje geweest met de hoop dat, nu we inmiddels weer twee maanden verder waren, dat het dit keer gemaakt zou zijn, maar wederom geen bubbels… Voor mij persoonlijk, als invalide zijnde, die niets aan de andere baden heeft, is dit iedere keer weer een enorme domper!

Ik vind het ronduit schandalig dat een park als Center Parcs zo lang (lees: al ruim ANDERHALF jaar!!!!!!) met een kapot bubbelbad blijft zitten! Al bijna twee jaar hoor ik dat ze op onderdelen zitten te wachten, omdat het defect achter een muur schijnt te zitten…

Het is geen kattenpis wat je betaald voor een verblijf in De Eemhof en daar mag je mijns inziens dan ook wel iets voor verwachten! Kennelijk heeft de Eemhof hier geen boodschap aan, want noch het bubbelbad wordt gemaakt, noch de klachten hieromtrent worden naar behoren behandeld!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als dit bubbelbad EINDELIJK eens gemaakt zou worden en ik dus ook een leuk en aangenaam verblijf in de Eemhof kan hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 05 maart 2014 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM