Klacht: Kakkerlakken en slecht schoongemaakt huisje meerdal

Marieellllee op 25 maart 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 26 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

Een bezoeker van Center Parcs Meerdal heeft ernstige klachten over de hygiëne en schoonmaak van het park. Tijdens hun verblijf troffen zij kakkerlakken aan in het zwembad en vonden zij een gebruikte onderbroek in de douche van hun huisje, wat vragen oproept over de schoonmaakstandaarden. De klager hoopt dat deze problemen serieus worden aangepakt.

Mijn Klacht:

Gaan al jaren minstens een keer per jaar naar centerparcs. Afgelopen weekend een weekend naar het meerdal geweest en dat doen we nooit meer! Het zwembad zat vol met kakkerlakken! Walgelijk! Ze krioelden alle kanten op toen ik met mijn dochtertje op blote voeten het kleedhokje inkwam. Ik heb gezien of andere forums dat dit al een zeer langdurige plaag is. Moet daar niets aan gedaan worden? Mijn tweede klacht is dat er bij aankomst in het huisje een gebruikte onderbroek in de douche hing, die niet missen was dus vraag mij echt ten zeerste af of de badkamerdeur überhaupt wel open geweest is, laat staan dat de badkamer schoongemaakt is! Hoop dat mijn klacht serieus genomen wordt.

Gewenste Oplossing:

Passende oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 26 maart 2014 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 26 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM