Klacht: Kakkerlakken

julie87 op 16 oktober 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 17 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. De Market Dôme van Erperheide is ingericht met bijzondere flora en fauna, tal van subtropische planten pronken in het park centrum. Deze...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Na ons verblijf in Centerparcs Erperheide, zijn we toch wat telerugesteld in de hygiëne van de accomodatie en het zwembad.

We hebben zowel ins ons verblijf als in het zwembad verschillende kakkerlakken gespot.
Na melding (en het aanvoeren van een gevangen kakkerlak) aan de receptie, werd ons gezegd dat dit eigen is aan in het bos logeren (?!).

Kakkerlakken horen niet thuis in een vakantiepark, en al zeker niet in een zwembad.

Gewenste Oplossing:

Wij hadden graag een kakkerlakloze vakantie gehad, en verwachten dus een compensatie voor de vakantie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 17 oktober 2017 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM