Klacht: Kakkerlakken

Amandakok86 op 16 februari 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 20 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 16 februari 2017

Een bezoeker van Center Parcs Meerdal heeft een klacht ingediend over de hygiëne in het vakantiehuis en het zwembad, waar kakkerlakken aanwezig waren. Ondanks meerdere meldingen aan het personeel werd de situatie niet serieus genomen, wat leidde tot grote ontevredenheid over de ervaring en de prijs van 362 euro. De klager heeft aangegeven niet meer terug te willen keren naar dit park.

Mijn Klacht:

Vorige week 5 dagen naar centerparcs meerdal gegaan… ( normaal alles helemaal top in de andere parken van centerparcs )nou daar kom ik dus nooit meer…!! 362 euro betaald voor een vies huisje… en een zwembad vol kakkerlakken…!!! Meerdere meldingen van gedaan in het park zelf en het werd gewoon weg gelachen…! SCHANDALIG….!!!!

Gewenste Oplossing:

Komen jullie maar met een oplossing

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 20 februari 2017 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Amandakok86

Heeft op 20 februari 2017 om 13:38 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Een bon van 40 euro..!? Meent u dit serieus...!?!? 5 dagen weg voor een prijs van 362 euro..!!! Meerdere klachten in gediend... schoonmaak middelen moeten kopen omdat wij het huisje zelf nog moesten schoonmaken... door de kakkerlakken geen gebruik gemaakt van het zwembed omdat het gewoon ranzig is... en hier een tegemoetkoming voor krijgen van 40 euro...!????? Naah dit is gewoon niet normaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM