Mijn Klacht:

na de eerste aankomst dag plezier gehad te hebben is na het ochtend buffet alles anders verlopen er zaten kakkerlakken op het buffet ik heb deze in een glas gevangen en aan een medewerker gegeven die vervolgens de kakkerlak door spoelde en niets meer zij daar sta je dan als gast savonds weer het zelfde weer kakerlakken op het avond buffet dochter ziek na het zien van de kakkerlak zelf ook niet lekker en ook had ik deze gevangen en gevraagd naar de chef kok waar er twee staan en naar elkaar gaan staan wijzen vervolgens pakt er 1 het glas spoelt hem weg en verdwijnt in de keuken daar sta je dan als gast zelf zat ik ook in de horeca maar zo ga je niet met je gasten om en zeker niet in dit geval onze vakantie die we 1x per jaar hier houden is totaal niet zo wij het gezien hadden zitten nu met 2 zieken en moesten nog 2 dagen plezier hebben maar momenteel zitten we met 2 zieken zat er aan te denken om het aan de inspectie door te geven maar neem aan dat jullie er zelf eerst wat aan gaan doen .

Gewenste Oplossing:

laten zij maar een oplossing zoeken mijn vakantie wekend is al in het water gevallen

Beoordeling 1/10 (10)

Wij zijn het niet eens met alleen een excuus.Er liep tot 2 keer een kakkerlak over ons buffet.En dat kan gewoon echt niet,elke ander restaurant wordt gesloten.Prima dat we een uitleg krijgen over welke kakkerlak het is,maar het kan gewoon niet.Als wij geen respons meer krijgen of een vergoeding dan zoeken we de media op.Ook zijn de plekken waar de kakkerlakken liepen verder niet schoongemaakt.Ik wil mijn geld terug,want dit was een flinke smet op ons weekend en nogmaals....de warenwet is in kennis gesteld.