Klacht: Jongeren

Beatje106 op 04 april 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 4 april jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 april 2014

Tijdens een recente verblijf op het park Zandvoort ondervond een gast overlast van een grote groep Duitse jongeren die in de nabijgelegen huisjes verbleven. Ondanks herhaalde klachten bij de parkreceptie, bleef de overlast van harde muziek en luidruchtig gedrag aanhouden, wat leidde tot frustratie bij de gast, die al meer dan 33 jaar regelmatig het park bezoekt. De gast pleit voor meer aandacht voor de ervaring van terugkerende bezoekers in plaats van alleen de financiële belangen.

Mijn Klacht:

Afgelopen midweek zijn wij gast geweest op het park Zandvoort.
Helaas waren er ook ca 100 huisjes verhuurd aan Duitse jongeren.
Maandag hebben wij al een klacht neergelegd bij de parkreceptie tot 4 x toe en ook andere bewoners
En ik heb het idee dat ze er maling aan hadden.
Tot gisterenavond/ nacht hebben wij van diverse kanten last gehad van
Harde muziek op de dag en in de avond en tevens het buiten hangen, gillen, deuren dichtgooien enz.
Wij komen al ruim 33 jaar minstens een x per jaar met een gemiddelde van ca 40 a 50 keer.
Het laatste waar wij nu op zaten te wachten was een jongerencamping met personeel/ beveiliging die deze jongeren niet aan kon.
Begin hier dan niet aan en denk niet alleen aan de centen maar ook aan diegene die al jaren komen en gaan komen.
Ik moet er in elk geval heel erg over nadenken.

Gewenste Oplossing:

Als ik een weekend of weekje kom om te genieten van de dagelijkse beslommeringen thuis.
Even niets hoeven.

En geen jongerencamping

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

Center Parcs

Heeft op 04 april 2014 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 april jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Beatje106

Heeft op 04 april 2014 om 12:33 geantwoord

Ik vind dit geen goede oplossing.
Melden dat centerparcs niet verantwoordelijk is voor andere gasten.
Slecht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM