Klacht: inwisselen voucher

Lidy Centerparcs op 02 december 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 2 december 2020

Een klant van Center Parcs heeft een voucher ontvangen na het annuleren van een boeking vanwege Covid-19. De klant verzoekt om terugbetaling van de voucher, omdat er geen zicht is op een toekomstige vakantie door de huidige situatie van zijn partner in een verpleeghuis.

Mijn Klacht:

Wij hadden een boeking gedaan bij Centerparcs met aankomstdatum 18 mei 2020, boekingsnummer 5288911. Door de Covid-19 was het niet mogelijk om aan te komen op deze datum, We hebben een vouchter ontvangen van Centerparcs. Echter verblijft mijn partner op dit moment in een verpleeghuis en is er nog geen uitzicht op een datum wanneer het voor ons weer mogelijk zou zijn alsnog van een vakantie bij Centerparcs te genieten. Daarom willen we het geld van de voucher graag retour ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van de vouchter a 703 euro weer aan ons overgemaakt wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door Lidy Centerparcs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM