Mijn Klacht:
Ik probeer al vele malen een nieuw wachtwoord aan te vragen voor mijn centerparcs. Tot op heden lukt dit niet om te versturen.
Gewenste Oplossing:
Als ik in kan loggen zodat ik mijn gegevens kan inzien van de vakantie op 11 maart 2019.
Klacht: Inloggen op mijn centerparcs
Bonny 50 op 25 februari 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Op 26 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor telefonisch contact opgenomen met de gasten. Allereerst werden er excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren omtrent het online inloggen. Er werd een e-mail verstuurd...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een nieuw wachtwoord aan te vragen voor zijn Center Parcs-account, maar ondervindt problemen bij het versturen van de aanvraag. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Center Parcs
Heeft op 26 februari 2019 om 11:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 26 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor telefonisch contact opgenomen met de gasten. Allereerst werden er excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren omtrent het online inloggen. Er werd een e-mail verstuurd ter bevestiging van het verzenden van een nieuw wachtwoord naar het e-mail adres van de gasten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
