Mijn Klacht:
Mijn man en ik hadden voor 22 Maart 2021 een midweek geboekt voor Port Zelande met kortingscode van €150 van Rentepunten van ING , helaas moest mijn man op 10 maart worden geopereerd na 8 maanden op de wachtlijst hebben gestaan vanwege Corona, ik heb geprobeerd om voor volgend jaar maart dan te boeken de revalidatie van mijn man gaat minimaal 1 jaar duren maar dat kon niet ingevoerd worden in de computer ik moest later in het jaar opnieuw boeken en kreeg een voucher voor het bedrag dat we betaald hebben ,er staat een telefoonnummer op de voucher wat je moet bellen als je via ING hebt geboekt ,nu zegt de telefonist dat de ING bon niet meer geldig is voor volgend jaar ,terwijl niemand dat heeft gezegd en staat ook niet op de voucher.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als we gewoon met de voucher met de €150 korting van de ING voor volgend jaar maart kunnen boeken voor dezelfde prijs die we betaald hebben.
(10)
