Mijn Klacht:
Na via de telefoon een boeking te hebben gemaakt voor de huttenheugte in het weekend van 4 tot 7 september werd ons niet verteld dat er zeer veel restricties in het park waren.
Ondanks dat wel de volle prijs betaald is geworden waren de faciliteiten bijna allemaal dicht of zeer beperkt toegankelijk. Het excuus was corona.
In andere parken van o.a. landall kon wel alles doorgaan, maar er was voor gezorgd dat er voldoende personeel aanwezig was voor de ontsmetting van de kleedruimtes e.d. Tevens is het excuus om de zwembad faciliteiten , zoals golfslag en stroomversnelling, gesloten te laten vanwege de 1,5 m voorwaarde flauwekul als in het gewone zwembad het handhaven van deze 1,5m maatregel niet te doen was.
Tevens het feit dat je in je zwemkleding naar centrum moest en je spullen daarna op een stoel achter moest laten zonder toezicht omdat de kluisjes gesloten waren, werkte ook niet mee.
Tevens was de arrogante houding van de receptioniste zeer irritant en het enige dat zij kon zeģgen was dat deze informatie op het internet te vinden was.
Deze info kon ik niet we ten omdat ik geen boeking via het internet kon doen maar alleen telefonisch.
Gewenste Oplossing:
Als deze informatie was verstrekt bij de boeking en daarbij de prijs was aangepast naar het zeer beperkte aanbod aan faciliteiten in het park.
