Mijn Klacht:

Geachte heer of mevrouw.
Ik ben écht pissig , ik kom al voor de 5 keer op Center Parks Zandvoort,, ik hoor bij de vrienden zoals jullie dat zo mooi zeggen en ik mag altijd om 13.00 inchecken.
Ik heb in februari 2 boekingen gedaan ,een van 8 november tot 15 november en een in februari van 18 februari tot 4 maart
Nu heeft die dame die de boekingen heeft gedaan NIET in november de Early incheck niet erbij gezet en in februari wel erbij gezet.
Nu heb ik vorige week nog even gebeld om te kijken of ik om 13.00 het park opkocht aangezien ik ernstig ziek ben, en toen kreeg ik te horen dat alles prima in orde was ik kon gewoon om 13.00 het park op.
Nu zijn we om 13.45 op het park en krijgen we te horen dat het huisje niet klaar was en er ook geen early incheck bij stond.
Nu ging die dame aan de balie bellen en kreeg te horen dat we mooi tot 16.00 moesten wachten omdat de poetshulp dus geen Nederlands kan spreken konden ze niks voor ons doen.
Ook werd er gezegd ik kreeg toch een voucher van €20,- dat was toch ook fijn?
Sorry , nee die voucher van €20,- word alleen maar gegeven in de hoop dat mensen meer dan €20,- in jullie winkel uitgeven, ik geef dan alleen maar meer geld uit ik krijg er niks extra’s voor terug.
Ik vind het echt echt schandalig wat jullie ons hebben geflikt, jullie hebben geen enkel respect voor mensen die ernstig ziek zijn, die al voor de vijfde keer naar jullie park in Zandvoort komen.
De dame aan de balie was totaal niet bereid om ook maar iets voor ons te doen, dat vind ik echt géén service.
Als jullie de poets dames meer zouden betalen dan hoefde jullie géén asielzoekers aan te nemen.
Ik ben écht écht zo ontzettend kwaad en ik zeg u bij deze, normaal gingen wij iedere morgen ontbijten en s’avonds ook in een restaurant eten of lieten we eten brengen, máár nu ik denk er niet meer aan om nog in een van jullie restaurants te gaan eten, ga jullie supermarkt ook niet meer binnen, hoef niks meer van jullie.
En die voucher van €20,- die mogen jullie in je dikke reet steken maar ik zal die gelijk verwijderen als ik die krijg, krijg ik een mail met de vraag om een mening te geven over deze vakantie, zal ik precies het zelfde erin zetten als ik in deze klacht zet.
Ik kom in februari nog twee weken, het liefste zou ik annuleren maar dit is geen reden om te kunnen annuleren, máár na februari is Center Parks Zandvoort voor ons einde verhaal, dan ga ik op zoek naar een ander vakantie park, misschien dat die wel respect hebben voor ernstige zieke mensen en die niet liegen als je belt, dit is al de zoveelste keer dat jullie liegen, is dat soms jullie beleid , mensen zoveel mogelijk te beliegen want ze komen toch net zo goed, wat maakt het uit?
En om steeds maar te moeten horen ons excuus daarvoor daar veeg ik mijn reet mee af, 3 uur later het park op te mogen als “ vrienden” zo behandel jij je vrienden niet, als jullie mijn vrienden waren had ik jullie buiten gesmeten .
Ik zal iedereen op Facebook gaan waarschuwen hoe CenterParcs met vrienden om gaat?
En dat verhaal van personeels te kort, dat zijn jullie toch zelf schuld, dan moeten jullie eens die mensen meer betalen, welke idioot buiten asielzoekers gaan voor zo’n lullig bedrag werken, ik kom daar mijn bed niet eens voor uit.
Alleen omdat jullie het vertikken om te betalen, zijn wij nu de dupe, en door dat die dame niet geluisterd heeft, haar werk niet naar behoren heeft gedaan, mogen wij het park niet op, ons huisje nummer 210 niet binnen, kunnen we al ons eten wat in de koelkast moet nu misschien weg gooien.
Jullie zijn bedankt, bedankt dat jullie onze vakantie kapot hebben gemaakt, fijn dat jullie onze vakantie al kapot hebben gemaakt voor we überhaupt aan onze vakantie kunnen beginnen.
Ik kots echt vuur op jullie en zal iedereen op Facebook laten weten hoe CenterParcs met ernstig zieken mensen en vrienden om gaat.
Ik ben altijd eerlijk, ben ik tevreden geef ik een mooie Review, ben ik pissig zoals nu geef ik echt géén goede review dan zet ik een review op internet waar een hond nog geen brood van eet.
Ik vind het niet kunnen dat ze niks deden. Ze hadden die poetsdame moeten vragen om ons huisje te gaan poetsen, en niet zeggen we kunnen niks doen omdat ze geen Nederlands spreken, dat is niet mijn probleem, mijn probleem is dat ik het park niet op mocht en wij vier onderweg waren en hopend dat ik plat mocht gaan liggen.
Ik ben écht totaal niet te spreken over de manier waarop ik behandeld ben geworden. Zo ga je niet met vrienden om.

Hoogachtend

Angelique Rademakers

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding voor die uren dat we niet op het park op mochten, omdat jullie personeel hun werk niet hebben gedaan, niet ons als early friends had aangemeld en ook belogen hebben aan de telefoon.
En anders bedenk maar iets wat jullie voor ons kunnen betekenen, misschien hebben jullie daar meer verstand van pff