Mijn Klacht:
22 juli ga ik naar CP Kempervennen met 8 pers. Ik wilde vandaag mijn rekening betalen en krijg op het bekende mob.nr het bandje van keuze te horen. 2 keer 1 enIk kies voor vragen over betalen. Vervolgens kom ik gewoon in het standaard wachtprogramma. Ik heb heb het 4 keer geprobeerd, 1 keer zelfs 1 uur en 8 minuten en dat is lang wachten met een tekst zonder perspectief, toch blijf je maar hangen en dan word je er uiteindelijk uitgegooid! Verschrikkelijk! De tijd dringt en ik wil weten waar ik aan toe ben. Ik zie dat er geen skiën is en dat ik daar toch voor moet betalen!
Gewenste Oplossing:
Als een medewerker van CP mij deze week te woord wil staan! Als ik fatsoenlijk mijn rekening kan betalen! Ik wil gecompenseerd worden voor deze weggegooide dag en telefoonrekening!
Ik wil gecompenseerd worden voor het Niet doorgaan van het skiën en zwemmen. Het liefst met fietsen van CP.
En omdat ik dit al meer dan 3 jaar aangeef, dat het wachtbandje veranderd wordt! Je moet weten waar je aan toe bent, hoeveel wachtende voor je en de actuele wachttijd. Nu wordt een tijd geadviseerd en als je op die tijd belt, word je er uitgegooid en moet je langer dan een uur wachten.
