Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
We zijn gisteren naar huis gegaan vanwege een zeer slecht verzorgt huisje wat we hadden geboekt van 23-08-2019 tot en met 30-08-2019 (nummer 604) Toen we vrijdag aankwamen werden we zeer negatief verrast door de kwaliteit van het huisje.
Dit direct gemeld bij de receptie over de slechte hygiëne van het huisje, werd vervolgens niets mee gedaan als gratis uurtje bowlen ( geen optie in deze ) geen medewerker geweest van het park om te komen kijken zo wel was afgesproken.
Het huisje in zijn geheel totaal niet schoon, toilet , badkamer en ook de slaapkamers die erg naar rook stinken.
De slaapkamers zijn eigenlijk niet te gebruiken i.v.m. de rook lucht van sigaretten.
Verder schimmel bij toilet ( zie ook foto ).
Badkamer is niet te gebruiken geen douche gordijn of iets dergelijks , na het douchen is gehele badruimte nat!
Zeer onverzorgde tuin.
Onkruid zo hoog als het dak van het huisje en op terras treffen wij nog sigarettenpeuken van vorige vakantie bewoners aan.
U begrijpt dat wij hier niet een week kunnen verblijven en van narigheid besloten hebben om na enkele dagen onze koffer te pakken en naar huis te gaan.
Zeer ongelooflijk dat wij hier een bedrag voor moeten betalen van ruim 1300 euro, absoluut geen acceptabel bedrag. ( dit nog inclusief boekingskorting van 30%)
Wij zien dan ook graag een geldvergoeding tegemoet.
Mocht dit niet zo zijn dan zijn wij genoodzaakt andere stappen te nemen in deze !
Hoogachtend,
J.C. Mijnders
E.W.J. Mijnders-Sinke
Ons boekingsnummer 8672960
Gewenste Oplossing:
Wij wachten graag eerst uw reactie af!
