Klacht: Huurverhoging

a. van de bunt op 25 januari 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Zoals ieder zichzelf respecterend bedrijf, heeft ook Center Parcs een eigen Marketing afdeling. Deze houdt de vraag en aanbod nauwlettend in het oog en zorgt aan de hand van prijswijzigingen enof acties voor een aanvaardbare verkoop. Om deze reden kunnen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 januari 2019

Een klant van Center Parcs ervaart frustratie over een aanzienlijke huurverhoging van een cottage op Erperheide, die 300 euro duurder werd na twee dagen. Ondanks het verzoek om transparantie over prijswijzigingen op de website, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was. De situatie leidde tot teleurstelling bij de kinderen en de klant uitte zijn onvrede over het park.

Mijn Klacht:

Heb een cottage op Erperheide voor een mooie prijs gezien.
Na overleg met mijn gezin wilde ik het 2 dagen later boeken, is het 300 euro!! duurder geworden.
Kinderen in tranen, is nu te duur.
Heb gebeld, wordt er gezegd dat de prijzen per dag kunnen wijzigen.
Mevrouw kan hier niets aan doen, wordt door hogerhand geregeld.
Heb gezegd dat ze dit dan op de website moeten vermelden. Nee, zegt de mevrouw, dat doen we natuurlijk niet.
Wat een flutpark zeg!

Gewenste Oplossing:

Dat we de cottage kunnen huren voor het bedrag waarvoor ik het wilde huren.
Kinderen blij, wij blij!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 28 januari 2019 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals ieder zichzelf respecterend bedrijf, heeft ook Center Parcs een eigen Marketing afdeling. Deze houdt de vraag en aanbod nauwlettend in het oog en zorgt aan de hand van prijswijzigingen enof acties voor een aanvaardbare verkoop. Om deze reden kunnen prijzen enof kortingen dagelijks wijzigen. Helaas hebben wij de gast niet van een positief antwoord kunnen voorzien.

a. van de bunt

Heeft op 30 januari 2019 om 13:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Misleidend..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM