Mijn Klacht:
Wij hebben na telefonisch overleg met centerparcs twee huisjes geboekt in twee aparte reserveringen. Dit moest omdat de verblijfsduur verschillend was. Zodra we dit gedaan hadden moesten we contact opnemen zodat centerparcs er voor zou zorgen dat de huisjes naast elkaar zouden liggen en we zouden eenmaal de reserveringskosten terug krijgen.
Nadat we de boekingen hadden gedaan bleek dat dit niet mogelijk was. Uiteindelijk hebben we twee keer 33 euro moeten betalen om twee huisjes naast elkaar te hebben en dus ook twee keer reserveringskosten à 29,95. Totaal dus 95,95 euro extra moeten betalen! Wel erg veel geld als je bedenkt dat de prijs voor een week met nieuwjaar al ruim 1000 euro is!
Gewenste Oplossing:
Zoals in telefoongesprek aangegeven geen extra kosten van 95,95 euro en dit bedrag terug storten
