Mijn Klacht:

hallo center parcs.

een hele tijd geleden hebben wij 2, zes persoons huisjes geboekt op het meerdal.
we hebben als voorkeursligging 2 huisjes naast elkaar geboekt.
afgelopen week konden wij ons inchecken en bleek dat we huisje nummer 129 en 130 hebben.
deze blijken dus een stukje uit elkaar te liggen, waardoor we niet met de babyfoon kunnen werken.

het gaat om boekingsnummer 4173622

ik heb vanmorgen met de klantenservice gebeld en die gaven aan dat we dus pech hebben gehad en dat het hun speet.
vervolgens heb ik vanmiddag nog eens met de receptie van het meerdal gebeld, die aangaven dat dit toch mogelijk moest zijn wel middels ruilingen van huisjes.
maar zij stuurde mij wel door naar de klantenservice omdat zij daar verder niks in kon betekenen.
bij de klantenservice konden ze mij weer niet helpen.

mij lijkt het toch gek dat er geen schuiving kan plaatsvinden waardoor wij toch twee huisjes naast elkaar of tegenover elkaar kunnen krijgen.
het lijkt mij toch heel toevallig dat er alleen maar huisjes met meerdere gezinnen tegelijk zijn geboekt.

we hebben destijds meer dan 1000 euro voor de twee huisjes betaald en dat is heel veel geld,
we gaan met mijn vader en zus met de hele familie dus we moeten ons verdelen over twee huisjes.
als we niet met een babyfoon kunnen werken moeten we in de avonduren ieder in ons eigen huisje gaan zitten en dat is niet zoals wij onze welverdiende vakantie hadden gezien.

hopelijk kunt u hier nog iets mee.

wij hebben al meerdere malen bij u geboekt en zijn tot op heden erg tevreden.
hopelijk kunnen we dat blijven.

alvast bedankt en ik hoop snel van u te horen.

groetjes saskia tillemans
egchel.
06-28786473

Gewenste Oplossing:

als de huisjes naast elkaar of tegenover elkaar geregeld worden.