Mijn Klacht:

We kwamen aan op vrijdag 22 november op CenterParcs de Eemhof. De kachel stond op 10 graden alles uitgepakt en een plekje gegeven koelkast ingedeeld etc. Toen we erachter kwamen dat de verwarming het niet deed en geen warm water hadden hebben we de technische dienst gebeld. We dachten dat dat even zou duren dus ben ik met een vriendin en dochter gaan zwemmen en de mannen achtergelaten. Er werd al snel gesproken over een gas storing en dat de ketels bij meerdere huisjes stuk was gegaan daardoor. Controleer dan eerst een huisje voordat je hem uitgeeft zou ik dan denken. Dus een ander huisje toegewezen gekregen. Mannen alles ingepakt de technische dienst kon niet meerijden met de spullen dus moest de auto weer helemaal gehaald worden. Ze kwamen aan bij het tweede huisje, de eerste spullen stonden weer binnen tot ze erachter kwamen en telefoon ook kregen dat dit huisje helemaal verschimmeld was. Dus weer een derde huisje gekregen maar erg schoon dat was er niet bij. Als je onze sokken eens kon zie. Zo vies! Dus dat was geen leuke start van ons ontspannen weekendje weg. Ik vind het niet netjes gegaan allemaal dus ik verwacht wel een reactie terug met eventuele tegemoetkoming voor de overlast. Ik zie graag een berichtje terug, bedankt vast.
Vriendelijke groeten henriette Ruizendaal

Gewenste Oplossing:

We zullen blij zijn met een reactie terug hoe dit heeft kunnen gebeuren een goede controle voor het verhuurd werd had ons een hoop gedoe gescheeld en zie graag een tegemoetkoming. We vinden het verder een leuk park wat al wel aan het verouderen is en we zouden ook wel weer terug willen komen als dit netjes kan worden opgelost.