Klacht: huisje met muizen en ongunstige ligging

Simoon85 op 30 december 2013 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 6 januari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 december 2013

Tijdens een verblijf in een huisje in Zandvoort ondervond de klager overlast van muizen en geluidshinder door wegwerkzaamheden. Ondanks het indienen van een klacht bij de receptie, waar men aangaf op de hoogte te zijn van de muizenproblematiek, ontving de klager geen adequate oplossing of reactie op het ingediende klachtenformulier.

Mijn Klacht:

In week 47 voor een week een huisje gehuurd in Zandvoort. Door werkzaamheden aan de naastgelegen weg iedere ochtend om half 8 uit bed getrild. Daarnaast last van ongedierte in het huisje. Iedere morgen lagen er nieuwe muizenkeutels op de stoelen en keukentafel. Niet bepaald fris. Met deze klachten naar de receptie geweest en deze gaven aan bekend te zijn met de muizenklacht (op zich al vreemd), maar hadden geen gif gebruikt vanwege onze hond. Ook werd ons toppings aangeboden voor het ongemaakt van de werkzaamheden. Wij hadden reeds een vijftal toppings welke al moeilijk te gebruiken waren aangezien de tennishal gebruikt werd voor een congres. We hebben ter plekke een klachten formulier ingevuld, maar hier tot op heden niets op vernomen.

Gewenste Oplossing:

Een financiële vergoeding ( wellicht in een volgend verblijf)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 16 januari 2014 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 6 januari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

Simoon85

Heeft op 18 januari 2014 om 09:28 geantwoord

Er is een bon van 30 euro korting op een volgend verblijf toegezegd. Deze zou in een aparte mail worden toegezonden, maar tot op heden nog niets ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM