Klacht: Huisje

Annita en John op 31 oktober 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 2 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ronduit smerig ons verblijf was 5 tm 12 oktober huisje 804 Premium Eemhof .wat wij daar aantroffen hebben we ook foto’s van om de klacht meer daad bij te zetten. Allereerst smerige vloeren vlekken, het stonk er de keuken was vies en er lagen eten resten op het fornuis, badkamer nog haren en stof op de vloeren kalk en vocht vlekken , bijna overal spinnen webben. Ook de stofzuiger deed het niet en het overige schoonmaak spullen waren vies of onbruikbaar.

Gewenste Oplossing:

Een excuus en zeker een vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 november 2018 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen welke geldig is op een volgend verblijf in één van onze parken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM