Klacht: Huisje 664 kempervennen

Jennykorzelius op 31 juli 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 2 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 31 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen we aankwamen rook het al naar de schimmel in de slaapkamers, onze jongste zoon van 2 heeft astma dus hij had daar al snel last van. Vloerbedekking van de kamer met stapelbed was vies en plakkerig en het stopcontact was stuk. Kozijnen waren stuk en het raampje van de badkamer.
Wij zijn helaas eerder weggegaan omdat onze zoon er te veel last van kreeg en ze geen ander huisje voor ons hadden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben benieuwd hoe jullie dit op gaan lossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 augustus 2016 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Jennykorzelius

Heeft op 02 augustus 2016 om 11:27 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik vind het een hele slechte oplossing.
Een cadeaubon ter waarde van 150 euro vind ik een aanfluiting voor wat wij aan de vakantie hebben uitgegeven.
Voor een week hebben wij meer als 1000 euro betaald en moesten wij eerder weg vanwege een benauwd kind door de slechte onderhoud van het huisje.
Voor een weekend centerparcs moet ik zelfs meer als 150 euro betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM