Mijn Klacht:
Mijn ouders op leeftijd (80 plussers) gaan ieder jaar 2 x een week op vakantie naar de Eemhof. In oktober 2013 deed de whirlpool het de hele week niet. Dit hebben zij ter plekke gemeld. Daar werd op gereageerd hier kunnen wij niets aan doen. Jullie hebben een vip huisje en daar zit ook een bad in met bubbels. Helaas kunnen zij deze niet gebruiken. Zij kunnen niet in en uit het bad stappen. Afgelopen 4 april gingen zij weer voor een week. Tot hun teleurstelling deed weer de whirlpool het niet. bij navraag zou deze weer gaan werken op 12 april. Dat terwijl zij op 11 april weer huiswaarts gingen.
Wat ook echt tegen viel was toen zij gingen boeken voor a.s. oktober dat zij geen 50+ korting kregen!!! zij hebben daar over gebeld, maar……helaas bij 2 persoons vip cottage geen korting.dat ook al nadat de vouchers zijn afgeschaft en geen krant meer aan de deur.
zij nemen juist deze cottage omdat deze een aparte douche heeft.
Dit alles is reuze jammer. je krijgt allerlei voordelen zoals 1 uur bowlen of tennis en gratis activiteit met toppings. Alleen daar hebben mijn ouders niets aan zij kunnen daar geen gebruik van maken.
Gewenste Oplossing:
Het vip huisje is erg comfortabel. mooie grote bank met veel kussens. veel ramen met mooi uitzicht. Het is een mooie bosrijke omgeving en de mensen die daar werken zijn erg klantvriendelijk.
